1. Pendahuluan

Dengan mengakses dan menggunakan layanan di TMII, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui Syarat & Ketentuan yang berlaku. Jika Anda tidak setuju dengan ketentuan ini, harap untuk tidak menggunakan layanan kami.

2. Defenisi

"Platform" mengacu kepada aplikasi website kami.

"Layanan" mengacu kepada produk atau jasa yang dilayani oleh website kami.

"Pengguna" mengacu kepada individu yang menggunakan layanan di dalam website kami.

"Ketentuan" mengacu kepada syarat dan ketentuan.

3. Layanan

• Platform ini menyediakan layanan pemesanan tiket TMII melalui pembayaran online.
• Semua transaksi yang dilakukan melalui platform ini tunduk pada ketentuan yang berlaku di Indonesia.

4. Akun dan Keamanan

• Pengguna bertanggung jawab untuk menjaga kerahasiaan akun dan kata sandi mereka.
• Kami tidak bertanggung jawab atas penyalahgunaan akun yang disebabkan oleh kelalaian pengguna.

5. Pembayaran dan Transaksi

• Pembayaran dilakukan melalui kanal-kanal online yang tersedia yang akan diinformasikan setelah pesanan dibuat.
• Transaksi hanya dianggap berhasil setelah pembayaran dikonfirmasi oleh sistem kami.

6. Ketentuan Pengembalian

• Pengembalian dana hanya berlaku dalam kondisi tertentu, seperti kesalahan sistem atau ketidaksesuaian pesanan.
• Permohonan pengembalian dana harus diajukan dalam waktu selambat-lambatnya 7 hari setelah transaksi dilakukan.
• Pengguna wajib menghubungi layanan pelanggan melalui email customer support cs@tamanmini.com dengan menyertakan bukti pembayaran dan alasan pengembalian.
• Permohonan akan diproses dalam waktu 3-7 hari kerja setelah pengajuan diterima.
• Transaksi yang sudah berhasil diproses tidak dapat dibatalkan, kecuali ada kesalahan teknis yang disebabkan oleh sistem kami.
• Pengembalian dana akan dilakukan melalui metode pembayaran yang sama saat transaksi dilakukan.
• Biaya administrasi atau biaya transaksi yang dikenakan pihak ketiga tidak dapat dikembalikan.

7. Pembatasan Tanggung Jawab

• Kami tidak bertanggung jawab atas kegagalan transaksi akibat kesalahan pengguna atau gangguan sistem pihak ketiga.
• Website ini dapat mengalami pemeliharaan yang menyebabkan gangguan sementara, dan kami tidak bertanggung jawab atas dampak yang ditimbulkan.

8. Perubahan Syarat & Ketentuan

Kami berhak untuk mengubah Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu tanpa pemberitahuan sebelumnya. Pengguna diharapkan untuk selalu memeriksa halaman ini secara berkala.

9. Hubungi Kami

Jika ada pertanyaan mengenai ketentuan ini, mohon untuk dapat menghubungi kami pada:
cs@tamanmini.com